Targhetta NFC o codice QR: cosa scegliere per il tuo locale

Quando un locale vuole raccogliere recensioni o contatti dei clienti, arriva sempre la stessa domanda: targhetta NFC o codice QR? Entrambi portano l'ospite allo stesso indirizzo, ma cambia il modo di usarli, l'aspetto sul tavolo e cosa succede quando qualcosa non va. Ecco un confronto senza fronzoli, così puoi scegliere ciò che si adatta al tuo locale.

In cosa una targhetta NFC si differenzia da un codice QR?

Tecnicamente fanno la stessa cosa: portano il telefono dell'ospite a un indirizzo web. La differenza è come l'ospite lo avvia.

Come funziona una targhetta NFC?

Nella targhetta NFC c'è un piccolo chip. Quando l'ospite avvicina il telefono, il telefono legge l'indirizzo e apre la pagina da solo, senza fotocamera e senza app. Basta avvicinare e aspettare un secondo.

Come funziona un codice QR?

Il codice QR è un disegno che l'ospite inquadra con la fotocamera. Il telefono lo riconosce e propone di aprire il link. Funziona su quasi ogni smartphone con fotocamera, ma richiede qualche gesto in più: aprire la fotocamera, inquadrare, toccare il suggerimento.

Cosa è più comodo per l'ospite?

L'ospite non pensa alla tecnologia, ma a se ci vuole un attimo. Per questo conviene guardare le cose dal suo lato del tavolo.

Quanti passaggi deve fare l'ospite?

Con l'NFC è un gesto: avvicinare il telefono. Con il QR bisogna sbloccare il telefono, aprire la fotocamera, inquadrare e toccare il link. Per molti non è un problema, ma ogni passaggio in più è un'occasione per rinunciare, soprattutto con un caffè o un bambino nell'altra mano.

Quando ognuno dei due non funziona?

L'NFC non funziona se il telefono non ce l'ha o l'ha disattivato, e alcune custodie spesse possono indebolirlo. Il QR non funziona se il codice è graffiato, mal illuminato o stampato troppo piccolo. Per questo è utile dare all'ospite una scelta. Per saperne di più su come invitare gli ospiti a lasciare una recensione, leggi la guida su come ottenere recensioni Google velocemente.

Cosa è più comodo per il titolare?

Per te contano anche l'aspetto nel locale, quanto dura e quanto lavoro serve quando c'è qualcosa da cambiare.

Aspetto e durata

Il codice QR di solito finisce su un adesivo o un foglio stampato che col tempo si consuma, si sporca e si stacca. Una targhetta dura di più e sembra parte dell'arredo, non un avviso provvisorio. Per un locale attento ai tavoli, conta.

Costo e possibilità di modifica

Un codice QR stampato non si può cambiare: se l'indirizzo cambia, si ristampa. La targhetta porta a una pagina il cui contenuto puoi modificare, quindi cambi coupon, menu o link alla recensione senza sostituirla. Lo stesso vale per il codice sulla targhetta, se porta a quella stessa pagina.

Cosa scegliere: NFC, QR o entrambi?

Non devi sceglierne uno solo. In pratica la soluzione più comoda è offrire entrambe le strade e lasciare che ognuno usi quella che preferisce.

Perché avere entrambi è meglio

Gli ospiti sono diversi. Alcuni avvicinano subito il telefono, altri preferiscono inquadrare un codice, e qualcuno non sa nemmeno che l'NFC esista. Una targhetta con entrambe le opzioni e una breve scritta come «Avvicina il telefono o inquadra il codice» serve tutti e non richiede spiegazioni.

Dove mettere la targhetta?

Il posto migliore è quello che l'ospite vede senza cercare: sul tavolo, vicino alla cassa o sul bancone, all'altezza degli occhi o a portata di mano. La targhetta deve stare ferma e non dare fastidio mentre si mangia. Su quando chiedere una recensione, leggi l'articolo sulle recensioni Google per ristoranti e bar.