Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
[NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO]
[ADRES REJESTROWY]
NIP: [NIP]
REGON: [REGON] (jeśli dotyczy)
Wpisany do [KRS / CEIDG]: [NUMER WPISU]
e-mail: [EMAIL KONTAKTOWY]
Telefon: [NUMER TELEFONU] (dostępny w godzinach [GODZINY PRACY])
Organ nadzoru: Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)

§ 2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://starlinkee.pl
• Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1
• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt – towar lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie
• Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• Dostęp do Internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywny adres e-mail

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub innej wskazanej walucie.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: podania nieprawidłowych danych, niedostępności produktu lub uzasadnionych podejrzeń działania niezgodnego z prawem.

§ 5. Płatności

Dostępne metody płatności:

• [WYMIEŃ METODY PŁATNOŚCI, np. karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK, PayU, Przelewy24, Stripe]

Płatność powinna zostać dokonana w ciągu [LICZBA] dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że inaczej wskazano. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

[UZUPEŁNIJ stosownie do swojego produktu. Przykłady poniżej — usuń nieaktualne akapity:]

Dla produktów fizycznych:

Zamówienie jest realizowane w ciągu [LICZBA] dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dostawa odbywa się za pośrednictwem [KURIER/POCZTA POLSKA]. Koszty dostawy wskazane są w podsumowaniu zamówienia.

Dla produktów/usług cyfrowych:

Dostęp do produktu cyfrowego / licencja zostaje aktywowana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i przesłana na podany adres e-mail.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie towaru (lub ostatniego towaru przy kilku sztukach) albo od dnia zawarcia umowy (dla usług i treści cyfrowych).
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres: [EMAIL KONTAKTOWY]). Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Ciebie.
5. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Towar należy odesłać lub przekazać na adres: [ADRES DO ZWROTÓW] nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/poinformowałaś nas o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.
7. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa do odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Konsumenta
• Treści cyfrowe dostarczane w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia
• [UZUPEŁNIJ inne wyjątki jeśli dotyczą Twojego produktu]

§ 8. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru na podstawie przepisów kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i nast. k.c.) oraz, w stosunku do Konsumentów, przepisów ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres: [EMAIL KONTAKTOWY]
   • pisemnie na adres: [ADRES DO REKLAMACJI]
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie rozpatrzenia.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Powiatowy lub Miejski Rzecznik Praw Konsumentów

§ 10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Dla Konsumentów z innych państw UE, w zakresie ochrony ich praw, zastosowanie mogą znaleźć przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji i nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.
4. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].